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Coronavirus (COVID-19)

Maßnahmen im ÖPNV und Tipps

  • Maskenpflicht im ÖPNV - aktueller Stand

    Maskenpflicht im ÖPNV - aktueller Stand

    Im ÖPNV und an Haltestellen müssen weiterhin Masken getragen werden. Im Landkreis Schwäbisch Hall sind ab Mittwoch, 2.06.2021, auch wieder OP-Masken (alternativ zu FFP2-Masken) erlaubt. Die Maskenpflicht besteht für Fahrgäste ab 6 Jahren.

    Generell gelten zur Eindämmung der Corona-Pandemie für den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) seit Inkrafttreten des bundesweiten Infektionsschutzgesetzes folgende Regeln: In öffentlichen Verkehrsmitteln müssen Fahrgäste FFP2-Masken über Mund und Nase tragen. OP-Masken sind nur bei einer Corona-Inzidenz von unter 100 zulässig. Diese Regelung tritt automatisch am übernächsten Tag in Kraft, wenn die Sieben-Tage-Inzidenz an fünf Werktage in Folge unter 100 liegt.

    Das Tragen von Mund-Nasen-Bedeckungen hat sich in der Pandemie als besonders wirkungsvolle Maßnahme erwiesen. Gerade vor dem Hintergrund möglicher besonders ansteckender Mutationen weisen Bund und Länder darauf hin, dass FFP2-Maske eine höhere Schutzwirkung haben als einfache OP-Masken oder Alltagsmasken. Das Tragen einer FFP2-Maske bei der Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs ist daher ab einer Inzidenz von 100 verpflichtend. So kann man sich selbst und andere wirksamer vor einer Infektion schützen und einen wichtigen Beitrag gegen die Verbreitung besonders ansteckender Mutationen des Coronavirus leisten.

    Die Pflicht zum Tragen einer Maske besteht während der Fahrt mit Bus und Bahn sowie beim Aufenthalt in Bahnhöfen, an Bahnsteigen und an Bushaltestellen. Weitere Infos dazu siehe Corona-Verordnung.

    Gibt es Ausnahmen von der Pflicht zum Tragen einer Maske? Kinder unter 6 Jahren müssen keine Mund-Nasen-Bedeckung tragen. Gleiches gilt für Personen, die nachgewiesen durch ein ärztliches Attest von der Verpflichtung zum Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung befreit sind. Das Attest ist auf Verlangen des Personals der Verkehrsunternehmen vorzuzeigen. 

    Darf ich zum Essen, Trinken oder Telefonieren die Maske abnehmen? Nein. In den Nahverkehrsmitteln ist das nicht erlaubt.

    Was passiert, wenn ich keine Maske trage? Das Personal der Verkehrsunternehmen hat nach den Beförderungsbedingungen das Recht, einen Maskenverweigerer von der Beförderung auszuschließen, da er andere Fahrgäste gefährdet. Im Wiederholungsfall gilt dies nicht nur für die jeweils betroffene Fahrt, sondern auch dauerhaft. Außerdem sieht eine Verordnung des Landes Baden-Württemberg ein Bußgeld von mindestens 100 Euro und bis zu 250 Euro vor. Infos zu Maskenpflicht und verstärkten Kontrollen.

    Warum reicht das Tragen einer Alltagsmaske aus Stoff nicht aus? Gerade vor dem Hintergrund besonders ansteckender Mutationen weisen Bund und Länder darauf hin, dass insbesondere FFP2-Masken (zulässig sind auch Masken des Standards KN95/N95) eine höhere Schutzwirkung haben als Alltags- und OP-Masken, die keiner Normierung in Hinblick auf ihre Wirkung unterliegen. 

  • Abstand im Fahrzeug und an der Haltestelle

    Abstand im Fahrzeug und an der Haltestelle

    Fahrgäste werden gebeten, sich im Fahrzeug und an Haltestellen gleichmäßig zu verteilen und nicht zu drängeln.

    Die in der Corona-Verordnung des Landes für den öffentlichen Raum definierte Abstandsregelung von 1,5 Metern findet im ÖPNV keine Anwendung. Im Gegenzug gilt hier die Pflicht zum Tragen einer Maske entsprechend der aktuell gültigen Verordnung (siehe Maskenpflicht im ÖPNV).

    Hintergrund ist, dass der Mindestabstand von 1,5 Metern im ÖPNV regelmäßig nicht eingehalten werden kann. Aus diesem Grunde wurde die Pflicht zum Tragen einer Maske im ÖPNV gesetzlich verankert, d.h. die Maske ersetzt das Abstandsgebot. Somit ersetzt im öffentlichen Raum an Haltestellen die Maske das Abstandsgebot.

    Wie bereits vor dem Ausbruch der Corona-Pandemie setzen die Verkehrsunternehmen alle Ihnen zur Verfügung stehenden Kapazitäten (Fahrzeuge, Fahrpersonal) zur morgendlichen Verkehrsspitze (Hauptverkehrszeit) ein. Für die mögliche Fahrgastkapazität pro Fahrzeug gilt grundsätzlich weiterhin das Zulassungsrecht, d.h. der Bus kann entsprechend der konkreten Festlegung in der Fahrzeugzulassung ausgelastet werden. Die Verkehrsunternehmen sind natürlich durch Optimierungen im Wagenumlauf bemüht dafür zu sorgen, dass möglichst viel Platz im Fahrzeug ist.

    Mehrere Studien zeigen, dass der öffentliche Nahverkehr sicherer ist, als viele denken - auch wenn der 1,5-Meter Abstand nicht immer eingehalten werden kann. Auf der folgenden Seite finden Sie dazu aufschlussreiche Informationen: Forschungsergebnisse im Überblick.

    Trotz des großen Fahrzeug- und Personaleinsatzes der Unternehmen kann es zu einer höheren Auslastung der Fahrzeuge (Busse und Züge) in der Spitzenzeit kommen. Eine wesentliche Verbesserung der Situation, d.h. eine optimierte Verteilung der Schüler auf die zur Verfügung stehenden Buskapazitäten, muss eine (deutliche) Entzerrung der Unterrichtszeiten und damit des Schülerverkehrs bringen. 

    Was die Hygiene betrifft werden von den Verkehrsunternehmen die Empfehlungen des Verbandes Deutscher Verkehrsunternehmen (VDV) befolgt. Diese enthalten Aussagen zum Reinigungsturnus, den zu verwendenden Reinigungsmitteln sowie Hinwiese zur Nutzung der Klimaanlagen sowie zur ausreichenden Belüftung der Fahrzeuge im laufenden Betrieb sowie an den Haltestellen. Wundern Sie sich deshalb bitte nicht, wenn die Türen der Busse und Züge an den Haltestellen geöffnet werden. Dies dient zur besseren Durchlüftung der Fahrzeuge und damit Vorbeugung von Ansteckungsgefahren.

    Darüber hinaus werden die Fahrgäste über Informationen im Fahrzeug (Piktogramme, Plakate, Bildschirminformation und/oder Bandansage) regelmäßig auf die Verhaltensregeln – und hierbei insbesondere auf die Verpflichtung zum Tragen einer FFP2-Maske – hingewiesen. Flankierend, um hier nachhaltig Wirkung zu erzielen, sind Kontrollen und die Ahndung bei Verstößen gegen die Maskenpflicht sinnvoll. Diese sind Angelegenheit der Polizei bzw. der örtlichen Ordnungsämter. Hierzu werden zum Schuljahresbeginn in allen Verbundlandkreisen mehrere Schwerpunktaktionen in den Fahrzeugen sowie an den Haltestellen vor Ort stattfinden. Wir würden uns allerdings wünschen, wenn dieser Schritt nicht (zu oft) erforderlich wird und der Appell an die Vernunft und die Eigenverantwortung der Fahrgäste / Schüler ausreichen würde.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe im Kampf gegen eine weitere Ausbreitung der Corona-Infektionen.

  • Spätverbindungen fahren wieder

    Spätverbindungen fahren wieder

    Die Fahrten im Spätverkehr nach 23 Uhr verkehren wieder seit Freitag, 11. Juni 2021.

    Busse im Schienenersatz- und Schienenergänzungsverkehr (SEV/BEV88c) waren von den Einschränkungen nicht betroffen. Ebenfalls nicht betroffen waren die RufBusse im Landkreis sowie die Regiobus-Linien RB14 und RB72.

  • Einschränkungen beim RufBus

    Einschränkungen beim RufBus

    Aufgrund der Corona-Pandemie und den angeordneten Einschränkungen im Personenkontakt ergeben sich weiterhin Einschränkungen beim RufBus. Weil der RufBus nahezu ausschließlich mit Taxis gefahren wird, müssen Gruppen über zwei Personen aufgrund der Abstandsregeln auch weiterhin ausgeschlossen werden.

    Somit gelten für den RufBus im Landkreis Schwäbisch Hall derzeit folgende Regelungen:

    • Maximal 2 Fahrgäste pro Fahrzeug (Standard-Taxi, max. 4 Fahrgäste pro Fahrzeug bei Einsatz eines Großraumtaxi).
    • Maximal 2 Personen pro Anmeldung. Es können keine Gruppen oder Kleingruppen angemeldet werden.
    • Familien bzw. in einem Haushalt gemeinsam lebende Personen können weiterhin zusammen angemeldet und befördert werden.
    • In jedem Fall ist ein ausreichender Abstand zum Fahrer einzuhalten, d.h. keine Beförderung auf dem Vordersitz neben dem Fahrer. Die meisten Taxis sind inzwischen mit Trennwänden ausgestattet.
    • Bitte in jedem Fall auch im RufBus eine Maske tragen, entsprechend der aktuell gültigen Verordnung (siehe Maskenpflicht im ÖPNV).

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

  • KreisVerkehr-KundenCenter geöffnet

    KreisVerkehr-KundenCenter geöffnet

    Die KundenCenter des KreisVerkehrs in Schwäbisch Hall und Crailsheim sind für den Publikumsverkehr eingeschränkt geöffnet.

    Bitte tätigen Sie Anfragen, Anträge, Änderungsmitteilungen u. ä. nach Möglichkeit per Telefon, Mail oder Post. Postzustellungen bzgl. Abo, SKT oder KolibriCard bitte an das KundenCenter in Schwäbisch Hall adressieren (Am Spitalbach 20, 74523 Schwäbisch Hall), E-Mails an info(at)kreisverkehr-sha.de.

    Es stehen auch jeweils Briefkästen bei den KundenCentern zur Verfügung, Fahrplanbücher und Formulare sind jeweils im Vorraum ausgelegt. Der Fahrscheinverkauf erfolgt im Bus.

    Telefonisch sind die KundenCenter in Schwäbisch Hall und Crailsheim Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar, siehe www.kreisverkehr-sha.de/service-kontakt/kundencenter.

  • Kontaktlos mit der KolibriCard

    Kontaktlos mit der KolibriCard

    Fahrgästen, die nur gelegentlich mit Bus und Bahn fahren, empfehlen wir, die KolibriCard zu nutzen.
    Zur An- und Abmeldung der Fahrt halten Sie die KolibriCard vor das Terminal. Diese befinden sich sowohl im Fahrerbereich als auch an den hinteren Türen im Fahrzeug.
    Bei der nachgelagerten Abrechnung wird ein rabattierter Fahrpreis (15 % Ermäßigung) vom Fahrtguthaben abgezogen. Zudem wird pro Fahrtag maximal eine TageskarteSolo berechnet.
    Onlinebestellung der KolibriCard über AboOnline - Die KolibriCard wird spätestens am folgenden Werktag verschickt.

  • Fahrschein als Handyticket

    Fahrschein als Handyticket

    Einzelfahrausweise und Tageskarten können über die App "DB Navigator" gelöst werden. Bitte nutzen Sie hierfür die Reiseauskunft in der App. Von dort gelangen Sie dann direkt zur Buchungsmöglichkeit.
    Der Fahrausweis gilt dennoch unabhängig von der gewählten Verbindung auch für andere Fahrten während der zeitlichen Gültigkeit des Tickets.

  • Tageskarten zum Selbstausdrucken

    Tageskarten zum Selbstausdrucken

    Auf bahn.de haben Sie die Möglichkeit, online Tageskarten für den KreisVerkehr zu lösen. Der Geltungstag kann dabei frei gewählt werden. Das Ticket muss in DIN A4 gedruckt werden. Sie gelangen über die Reiseauskunft zur Buchungsmöglichkeit.

  • Verkauf an den Fahrscheinautomaten

    Verkauf an den Fahrscheinautomaten

    Einzelfahrausweise, Tageskarten, Anschlussfahrausweise für Zeitkarteninhaber sowie Monatskarten erhalten Sie weiterhin auch an den Fahrscheinautomaten. Diese befinden sich an allen Bahnhöfen und Haltepunkten im Landkreis Schwäbisch Hall, sowie zusätzlich im Einkaufsviertel "Kocherquartier" der Stadt Schwäbisch Hall.
    Die Zahlung mit EC-Karte ist an allen Geräten möglich.

  • Fahrscheinkauf im KundenCenter

    Fahrscheinkauf im KundenCenter

    Der Fahrscheinkauf (z. B. Einzelfahrausweise bei sofortigem Fahrtantritt, Tageskarten im Vorverkauf, Monatskarten, Semester-Tickets, Abrechnung der Handzettel) ist in den KreisVerkehr-KundenCentern in Schwäbisch Hall und Crailsheim möglich. Bitte nutzen Sie vorrangig die kontaktlosen Zahlungsmöglichkeiten.
     

  • RegioAbo - Halbe Monatsrate im April geschenkt

    RegioAbo - Halbe Monatsrate im April geschenkt

    Stammkunden mit einem im März 2021 gültigen Erwachsenen-Abo (RegioAbo, Regio60plus, Jobtickets) wird im April 2021 im Rahmen der Aktion bwTreuebonus nur die halbe Monatsrate abgebucht.
     

  • RegioAbo S und Sunshine-Ticket - Aussetzung der Monatsrate für den April 2021

    RegioAbo S und Sunshine-Ticket - Aussetzung der Monatsrate für den April 2021

    Inhaber/innen eines nicht gekündigten RegioAbo S oder eines HNV-Sunshine-Tickets wird aufgrund der besonderen Umstände mit Schulschließungen eine Monatsrate erlassen.

    Der KreisVerkehr wird sowohl beim RegioAbo S als auch bei Sunshine-Tickets, die über den KreisVerkehr bezogen werden, die Abbuchung der Monatsrate für April 2021 aussetzen.
    Voraussetzung ist ein mindestens bis einschließlich März 2021 gültiges RegioAbo S bzw. die Abnahme des Sunshine-Ticket-Monatsabschnittes für März 2021.

  • Schülermonatskarten im Eigenanteilverfahren (SKT) - Aussetzung der Monatsrate für den April 2021

    Schülermonatskarten im Eigenanteilverfahren (SKT) - Aussetzung der Monatsrate für den April 2021

    Die Eigenanteile für die SchülerKreisTickets (SKT) für den März werden am 15.03.2021 gemäß der Satzung im Auftrag des jeweiligen Schulträges regulär abgebucht. Nur so kann die Existenzgrundlage der Verkehrsunternehmen und somit die Wiederaufnahme der Schülerbeförderung nach dem Ende des Lockdowns sichergestellt werden.
    Die Abbuchung für den April 2021 wird bei allen Schülerinnen und Schülern, die ihren Fahrkartenabschnitt für März 2021 behalten, als Entschädigung und Dank für die Treue ausgesetzt werden. Hierfür stellt das Land Baden-Württemberg ein Corona-Hilfspaket zur Verfügung.

    Einzelne Monatsabschnitte können weiterhin gemäß den Tarifbestimmungen jeweils bis zum 20. des Vormonats (Fristverlängerung derzeit bis 25. des Vormonats) zurückgegeben werden, wodurch der Eigenanteil nicht abgebucht wird. Dadurch entfällt jedoch auch der Anspruch auf das kostenlose BonusTicket "Ferienpass Franken", welches in den Sommerferien auch dieses Jahr wieder in ganz Baden-Württemberg in Bus und Bahn gültig sein wird - als Teil der Erstattungsregelung für ausgefallenen Präsenzunterricht an den Schulen.

    Bitte führen Sie die Ticketabgabe bevorzugt über die jeweilige Schule per Post durch. Ist dies nicht möglich, nehmen wir die Tickets ebenfalls an. Bitte nutzen Sie hierzu am besten den Postversand oder den Posteinwurf in den Briefkasten an einem unserer KundenCenter (Am Spitalbach 20 in Schwäbisch Hall, Karlstraße 15 in Crailsheim).

    Sollte der Einzugsermächtigung widersprochen worden sein, erhalten Sie eine Rechnung. Bitte lassen Sie uns in diesem Fall eine erneute Einzugsermächtigung per E-Mail oder Post zukommen.

  • Links zu weiteren Informationsseiten

Maßnahmen im ÖPNV in Bildsprache erklärt:

Bleiben Sie gesund!